币游国际仟那酒店五个一体验式服务:感受中式文化的魅力|第四届“中国服务”·旅游产品创意案例(102)

发布时间:2024-01-17 00:35:22    浏览:

  币游国际2022年4月,中国旅游协会在全国范围内继续开展“中国服务”·旅游产品创意案例的收集工作,此项活动已开展了四届,受到社会各界的广泛关注与支持。迄今,协会已收集到一批新颖独特,具有创新精神的“案例”。即日起,我们将陆续选登这些“案例”与大家分享币游国际,敬请关注!

  仟那酒店创立于2011年,着力于中式文化宣传和推广,从酒店选址——设计——装修——家具——软装选品等,通过产业链式的发展模式,让更多业主信任、客户喜爱。目前仟那酒店有200多家门店,覆盖城市100多个,房间数量近2万间,解决了大量社会劳动力,同时帮助大量投资商开好酒店,获得更高的效益。

  仟那酒店”五个一”的中式文化体验式服务“叩一声鼓,燃一柱香,沏一泡茶,阅一本书,睡一个好觉”。是仟那酒店沉浸式的体验服务,让顾客从进店那一刻起,体验式感受中式文化的魅力。企业通过大量的数据调查,发现目前酒店消费的主流群体95后、00后入住酒店,更加注重文化的体验感。仟那酒店通过研究服务策略,调整服务方式,以沉浸式五个一体验服务,让更多入住客户爱上中式文化。

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  仟那酒店的鼓选用的空灵鼓,核心是给客户仪式感,通过空灵悠远的鼓声,给客户更强的体验感,增强与客户的互动。

  现代的客户群体,对于香道文化有独特的见解和喜爱,焚香是为自己的生活增添仪式感。仟那选用的沉香,有助睡眠,每天睡前点上一炷香,仿佛一呼一吸之间,白日里那些工作的压力都消失不见了,思绪渐渐平息,这也是一种解压的方式。

  仟那酒店在房间里为客人精心准备了茶具、茶台和精选好茶,让客人在房间内就可以悠闲地泡上一杯茶,增强在房间内的体验感。仟那选的2款茶:桂花乌龙茶和陈橘普洱茶,深受客人喜爱。

  仟那精选了3本好书:诗词、道德经、弟子规,是大家小时候都会看的书,放在房间里,让客人回顾,更有意思,另外,看书是能助睡眠的一种睡前行为,比现在的手机、电视等电子产品更有助睡眠。

  仟那酒店通过对床垫、床品、布草精心选品,让客人在睡觉时体验感更好,再加上前面的体验流程,通过听觉、嗅觉、味觉、视觉、触觉等感受,让客户真正的在酒店内放松身心,快速入眠。

  目前仟那酒店所有门店,都着力推行五个一体验式文化,通过客户线上线下的评论和反馈,得到一致好评。仟那酒店也通过硬件设施设备、软件服务、体验感等方式的精心选品,让客户到酒店真真切切的睡个好觉。